Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är en supportuppgradering utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex logistik och långa reparationstider genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett lämpligt val för verksamheter där bärbara datorer och stationära datorer är kritiska för den dagliga driften. Genom att flytta felsökning och reparation till arbetsplatsen minskar behovet av att skicka utrustning på service. Det skapar en trygghet i att tekniska problem hanteras snabbt och effektivt. Supporten säkerställer att medarbetare kan återgå till arbetet med minimalt avbrott.
On-site support med Next Business Day-respons
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb hantering av ärenden för att korta ned stilleståndstiden
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation av hårdvaran
- Standard supportnivå tillgång till Lenovos officiella expertis och reservdelar
- Direkt supportuppgradering höjer servicenivån på din befintliga Lenovo-produkt
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Lenovo-hårdvara. Den är särskilt användbar för företag med distribuerade team eller kontor där intern IT-support är begränsad. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket eliminerar behovet av att paketera och frakta datorer till ett servicecenter. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantivillkor. Vid ett hårdvarufel initieras processen via Lenovos supportkanaler. Supporten gäller under en sammanhängande period om tre år från aktiveringsdatum.
