Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationer genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta minskar tiden som anställda står utan fungerande utrustning. Supporten är anpassad för professionella miljöer där tillgänglighet är avgörande för produktiviteten. Genom att flytta felsökningen från verkstad till kontor optimeras arbetsflödet. Det är en trygghet för organisationer som kräver hög driftsäkerhet.
On-site support med Next Business Day under 4 år
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos kunden
- Next Business Day snabb respons för att minimera stillestånd
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd för hårdvaran under hela livscykeln
- Standard supportnivå tillgång till Lenovos certifierade tekniker
- Supportopgradering höjer servicenivån utöver grundgarantin
Användning och omfattning
Denna supportopgradering är avsedd för Lenovo-enheter som kräver hög tillgänglighet i en affärsmiljö. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-modeller där on-site service erbjuds som tillval. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter på plats. Denna lösning är idealisk för centraliserade IT-avdelningar som vill outsourca fysiskt underhåll. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Aktiveringen sker via produktens serienummer i samband med köp eller uppgradering.
