Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är utformad för verksamheter därt utrustningen är kritisk för det dagliga arbetet. Genom att flytta supporten från verkstad till användarens plats reduceras tiden som hårdvaran är ur bruk. Detta löser problemet med långa väntetider vid transport av enheter till servicecenter. Tjänsten passar särskilt väl för företag med fasta kontorsplatser och anställda som inte kan pausa sitt arbete under längre perioder. Med denna uppgradering säkerställs att tekniska fel åtgärdas snabbt och effektivt. Det ger en trygghet i att IT-infrastrukturen underhålls enligt professionella standarder.
On-site support med Next Business Day under 4 år
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- Next Business Day snabb respons för att minimera väntetiden vid fel
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för hårdvaran
- Standard supportnivå tillgång till Lenovos certifierade tekniker
- Supportopgradering höjer servicenivån utöver grundgarantin
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Lenovo-hårdvara. Den är idealisk för bärbara datorer och stationära datorer i en företagsmiljö. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reservdelar enligt Lenovos villkor för on-site support. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantistatus. Vid ett ärende skickas en tekniker till den angivna adressen för att utföra arbetet. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen via post.
