Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sitt arbete. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Genom att flytta felsökningen från ett servicecenter till användarens egen arbetsplats sparas värdefull tid. Detta är en trygghet för organisationer som förlitar sig på sin IT-utrustning dygnet runt. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras effektivt av certifierade tekniker. Det är en investering i driftsäkerhet och kontinuitet för hela arbetsflödet.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska problem
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för hårdvaran
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt support effektivare felsökning utan behov av transport till verkstad
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i kritiska roller. Tjänsten täcker hårdvarureparationer och teknisk assistans under hela femårsperioden. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvarumodellen som tjänsten kopplas till. Supporten inkluderar on-site besök för att åtgärda fel som inte kan lösas på distans. Detta paket är ett tillägg till befintliga garantier för att höja servicenivån.
