Kaspersky Lab Support
25 - 49 licens/-er

Utökad trygghet för din digitala miljö

Kaspersky Lab Support - Successive Plus är utformat för användare som behöver en högre nivå av teknisk assistans och säkerhetsstöd. Tjänsten löser problemet med komplexa installationer och felsökning genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Det är ett lämpligt val för både privatpersoner och företag som vill minimera stillestånd vid tekniska problem. Genom att flytta ansvaret för supporten till specialister kan användaren fokusera på sina kärnuppgifter. Detta säkerställer att mjukvaran är korrekt konfigurerad för maximalt skydd. Det ger en trygghet i att hjälp finns tillgänglig när kritiska problem uppstår.

Teknik och support som gör skillnad

• Successive Plus-nivå — ger tillgång till utökad support för komplexa ärenden
• Expertassistans — minskar tiden för felsökning och problemlösning
• Konfigurationsstöd — säkerställer att säkerhetsinställningarna är optimerade
• Teknisk vägledning — hjälper användaren att maximera nyttan av sina Kaspersky-produkter
• Specialiserad kunskap — ger tillgång till certifierade tekniker från Kaspersky Lab

Användning och tillämpning

Denna supporttjänst är ett komplement till befintliga Kaspersky-säkerhetsprodukter. Den är kompatibel med användare som har licenser för Kaspersky Labs mjukvarulösningar. Tjänsten används främst vid installation, uppdatering eller vid behov av djupgående teknisk analys av systemet. Den omfattar assistans för att lösa konflikter mellan mjukvaror och optimera systemprestanda. Supporten levereras digitalt för att möjliggöra snabb respons. Det ingår i paketet för att ge en komplett livscykelhantering av säkerhetsprogramvaran.