Maximerad drifttid för verksamhetskritiska system
Detta supportpaket är utformat för företag och organisationer som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera Premier Support med YourDrive YourData och Committed Service minimeras risken för långvariga avbrott. Lösningen adresserar behovet av snabb teknisk assistans och datatrygghet direkt på plats. Det är ett strategiskt val för administratörer som kräver garanterade svarstider och prioriterad hantering. Med detta skydd säkerställs att hårdvaruproblem åtgärdas innan de påverkar produktiviteten. Paketet ger en trygghet som sträcker sig över en längre tidsperiod.
24x7 service med 24 timmars reparationstid
- Dygnet runt-tillgänglighet support via 24x7 service för omedelbar hjälp
- Korttidsreparation reparationstid på 24 timmar för att minimera stillestånd
- Långsiktig trygghet täckning under 5 år för stabil planering
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för reparation
- Premier Support prioriterad tillgång till experttekniker
- YourDrive YourData skydd och hantering av data vid hårddiskbyte
Omfattning och tillämpning
Tjänsten är en uppgradering av supporten för kompatibla Lenovo-produkter. Den lämpar sig särskilt för servrar, arbetsstationer och bärbara datorer i professionella miljöer. Supporten inkluderar både teknisk expertis och fysiska reparationer på plats. Genom YourDrive YourData behålls kontrollen över känslig information vid komponentbyten. Täckningen gäller under en sammanhängande period av fem år. Detta paket ersätter eller kompletterar standardgarantin för att ge en högre servicenivå.
