Säkerställ kontinuerlig drift för företagets lagring
Lenovo Premier Support är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera din verksamhet. Denna supportnivå riktar sig till företag med kritiska system där snabb återställning är avgörande för produktiviteten. Genom att minimera stilleståndstiden kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för felsökning. Det är en försäkring för din hårdvaruinvestering över en längre tidsperiod. Supporten ger trygghet i att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
5 års Next Business Day-service
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvaruparken
- Next Business Day-service snabb hantering av fel för att minimera driftstopp
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis
- Anpassad för Nlsaspack specifik support optimerad för denna hårdvarukonfiguration
- Professionell felavhjälpning minskar behovet av intern specialistkompetens vid reparationer
Omfattning och tillämpning
Denna supporttjänst är kompatibel med Lenovo-hårdvara som ingår i Nlsaspack-konfigurationen. Den täcker teknisk assistans och reservdelar under hela femårsperioden. Tjänsten är idealisk för servermiljöer och lagringslösningar där hög tillgänglighet krävs. Supporten aktiveras i samband med inköp av hårdvaran eller som ett tillägg. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera Next Business Day-processen. Detta säkerställer att reparationer sker på plats eller via utbyte enligt avtal.
