Minimerade driftstopp för affärskritiska system
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda prioriterad tillgång till tekniker. Detta säkerställer att hårdvarufel åtgärdas snabbt direkt på plats. Det är en idealisk lösning för verksamheter därtillgänglighet är avgörande för produktiviteten. Genom att flytta supporten till användaren slipper företaget hantera komplex logistik vid reparationer. Supporten ger trygghet under hela produktens livscykel.
4 timmars responstid med on-site service
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Premier Support-nivå prioriterad hantering och tillgång till expertis
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver högsta möjliga servicenivå. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i kritiska roller. Tjänsten täcker teknisk assistans och hårdvarureparationer under en period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som kopplas till supportavtalet. Paketet inkluderar direktkontakt med specialiserade tekniker utan långa telefonköer. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten.
