Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att ge direkt tillgång till expertis. Du slipper långa telefonköer och får istället en dedikerad supportväg. Detta säkerställer att din produktivitet upprätthålls även vid kritiska fel. Supporten hanterar allt från mjukvaruproblem till fysiska reparationer. Det är en trygghet för verksamheter som är helt beroende av sin IT-utrustning.
Svarstid på 4 timmar och tillgänglighet 24x7
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta problem för minimalt driftstopp
- Tillgänglighet 24x7 support som finns tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Premier Support-nivå prioriterad hantering jämfört med standardtjänster
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering gäller under en period av 3 år från aktiveringsdatum. Tjänsten är anpassad för användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin utrustning. Den inkluderar on-site service, vilket innebär att reparationer sker i din miljö istället för att utrustningen skickas till en verkstad. Detta minskar logistikhanteringen och tidsförlusten vid hårdvarubyte. Kontrollera att din specifika hårdvarumodell är kompatibel med Premier Support innan köp. Tjänsten aktiveras digitalt kopplat till produktens serienummer.
