Minimera driftstopp i kritiska servermiljöer
Lenovo Premier Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för verksamheter med tidskritiska system där maximal tillgänglighet är avgörande. Genom att flytta felsökningen från fjärranslutning till fysisk närvaro kortas återställningstiden avsevärt. Supporten ger trygghet för administratörer som hanterar komplex infrastruktur. Det säkerställer att hårdvarurelationer hanteras av experter med kort varsel.
Svarstid på 4 timmar dygnet runt
- 4 timmars responstid minimerar tiden systemet är ur drift vid fel
- 24x7 service ger tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 3 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- On-site support innebär att tekniker kommer till din fysiska plats för reparation
- Premier-nivå ger prioriterad hantering av supportärenden
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportuppgradering är specifikt anpassad för servermodellen SR665 V3. Den täcker hårdvarurelationer och teknisk assistans direkt i din serverhall eller på ditt kontor. Tjänsten är kompatibel med Lenovo Premier-ekosystemet för sömlös ärendehantering. Supporten omfattar både diagnostik och fysiska reparationer under hela treårsperioden. Det är en ren serviceuppgradering och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen. Lösningen är optimerad för företag som kräver högsta möjliga servicenivå för sin SR665 V3-server.
