Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustning för reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten ger direkt tillgång till experttekniker som kan åtgärda problem på plats. Det är en trygghet för organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem under hela avtalsperioden.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd av kritiska fel för att minimera stilleståndstider
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna supporttekniker
- Direkt tillgång till experter slipper grundläggande felsökning i första ledet
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer som är centrala för det dagliga arbetet. Tjänsten omfattar on-site support där tekniker besöker användaren för att utföra nödvändiga reparationer. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region, vilket säkerställer att rätt reservdelar finns tillgängliga. Avtalet löper under tre år från aktiveringsdatum. Detta är en tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras vid köp.
