Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Denna supportuppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökning och reparationer från verkstad till användarens egen plats kortas ledtiderna avsevärt. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb respons. Det är en trygghet för verksamheter där tillgängligheten på hårdvaran är kritisk för den dagliga driften. Supporten täcker både nödvändiga komponenter och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Detta säkerställer att utrustningen snabbt kommer tillbaka i arbete.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar väntetiden vid akuta hårdvarufel
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd för hårdvaran under hela livscykeln
- 24x7 tillgänglighet support som är aktiv dygnet runt, året om
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Utökad garanti ger ett förstärkt skydd utöver standardvillkoren
Användning och omfattning
Tjänsten är en supportuppgradering för kompatibel Lenovo-hårdvara som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller kritiska bärbara datorer i företagsmiljö. Supporten omfattar både utbyte av defekta delar och det tekniska arbete som krävs för installationen. Eftersom servicen sker on-site slipper företaget hantera frakt och logistik av hårdvaran. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaran för att höja servicenivån.
