Minimerade driftstopp för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustning för reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och långa ledtider i servicekedjan. Tjänsten säkerställer att teknisk expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Det är en investering i driftsäkerhet för användare med höga krav på tillgänglighet. Supporten täcker kritiska komponenter och systemfel under en längre period.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd av kritiska fel för att minimera stilleståndstider
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt support kortare väg till lösning utan onödiga mellanhänder
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-hårdvara som används i affärskritiska miljöer. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer där varje timmes driftstopp innebär en kostnad. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats enligt angivna villkor. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantistatus. Supporten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaran. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
