Minimerade driftstopp för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustningen för reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och driftsäker över tid. Det är en trygghet för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Supporten hanteras av specialister som fokuserar på snabb problemlösning.
On-site support med 4 timmars responstid i 4 år
- 4 timmars responstid minimerar tiden utrustningen är ur funktion vid fel
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt åtgärd av fysiska komponentfel på plats
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är ett tillägg till befintlig garanti för kompatibla Lenovo-produkter. Den täcker on-site service där tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel. Tjänsten är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer i företagsmiljöer. Kompatibiliteten styrs av modellnummer och tidigare garantiavtal. Supporten aktiveras mot ditt serienummer för att säkerställa korrekt spårbarhet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
