Minimerad driftstoppstid för företagskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för organisationer där varje minut av systemavbrott innebär ekonomisk förlust. Denna supportnivå löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera din verksamhet. Du får direkt tillgång till experttekniker som kan hantera komplexa problem snabbt. Tjänsten är idealisk för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats. Genom att flytta felsökningen från fjärrsupport till fysisk närvaro kortas återställningstiden avsevärt. Det skapar en trygghet i att infrastrukturen underhålls av specialister.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar tiden systemen är ur funktion vid kritiska fel
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport på plats eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-hårdvara som kräver hög tillgänglighet i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer som används i verksamhetskritiska roller. Tjänsten täcker reparationer på plats under den angivna perioden om fjärrsupport inte kan lösa problemet. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Supporten integreras i din befintliga hårdvarukonfiguration för att säkerställa kontinuerlig drift. Paketet omfattar den tekniska expertisen och logistiken för on-site-besök.
