Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningsprocesser genom att ge direkt tillgång till expertis. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats minskas tiden för reparationer avsevärt. Detta säkerställer att kritisk utrustning återgår i drift så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Supporten täcker både reservdelar och arbete under hela avtalsperioden.
On-site service med 4 timmars responstid 24x7
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska problem
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 24x7 tillgänglighet support och service dygnet runt, året om
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvaruinvestering
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för reservdelar eller arbetstid
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som stöds av Premier Support-programmet. Tjänsten omfattar både fysiska komponenter och den expertis som krävs för att installera dem på plats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett reparationscenter. Supporten fungerar som en försäkring mot oväntade hårdvarufel under en femårsperiod. Det är en idealisk lösning för servrar, arbetsstationer och bärbara datorer i affärskritiska miljöer.
