Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformat för verksamheter där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera reparationer direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som behöver garanterad support för att hålla personalen produktiv. Genom att flytta felsökningen från verkstaden till kontoret reduceras ledtiderna avsevärt. Supporten säkerställer att kritisk hårdvara återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det ger en trygghet i att tekniska problem hanteras av specialister utan att utrustningen behöver skickas iväg.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av hårdvarufel för att minimera stilleståndstider
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din hårdvaruinvestering
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvaruuppgradering möjlighet att utöka supportnivån för befintlig utrustning
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för professionell användning i kontorsmiljöer och företagsnätverk. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som kräver hög tillgänglighet och snabb service. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på användarens arbetsplats. Genom att aktivera detta avtal slipper företaget hantera logistik och frakt vid hårdvarufel. Supporten täcker perioden av tre år från aktiveringsdatumet. Det är en ren tjänsteuppgradering som kompletterar den befintliga garantin.
