Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett optimalt val för verksamheter med kritiska system där snabb återställning av driften är avgörande. Genom att flytta felsökningen från ett servicecenter till kontoret sparas värdefull tid. Supporten säkerställer att hårdvaran återgår till full funktion utan att utrustningen behöver skickas bort. Det ger en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad respons.
On-site support med Next Business Day-respons
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparationer
- Next Business Day snabb respons för att minimera stilleståndstider
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för hårdvaran
- Premier-nivå prioriterad tillgång till expertis och supportresurser
- Direkt support effektivare felsökning utan behov av frakt
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter i professionella miljöer. Den täcker reparationer på plats under en period av fyra år. Tjänsten är kompatibel med utvalda Lenovo-modeller som stöder Premier Support. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta eliminerar behovet av att hantera logistik och frakt av känslig utrustning. Supporten omfattar hårdvarurelationerade problem som kräver fysiska ingrepp.
