Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformad för verksamheter där varje timme av systemstopp innebär kostnader. Denna supportuppgradering säkerställer att tekniska problem åtgärdas snabbt och effektivt direkt på plats. Tjänsten är anpassad för professionella användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Genom att flytta felsökningen från fjärrhjälp till fysisk närvaro kortas tiden till lösning. Det är en trygghet för organisationer som inte har egna omfattande resurser för hårdvarureparationer. Supporten tar bort osäkerheten kring transporttider och externa verkstäder.
On-site support med leverans nästa arbetsdag i 4 år
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Next Business Day snabb respons för att minimera väntetider vid fel
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt åtgärd av fysiska komponentfel på utrustningen
Omfattning och tillämpning
Denna supportnivå är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som kräver hög driftsäkerhet. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett servicecenter. Den passar särskilt väl för bärbara datorer och stationära system i kontorsmiljöer. Supporten aktiveras som en uppgradering av den befintliga garantin för att höja servicenivån. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta säkerställer att medarbetare snabbt kan återgå till sitt arbete.
