Säkerställt driftstopp och prioriterad teknisk assistans
Lenovo Premier Support Upgrade är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sitt arbete. Genom att uppgradera din support får du tillgång till specialiserade tekniker som kan lösa komplexa problem snabbare än via standardkanaler. Tjänsten minskar risken för produktionsbortfall genom att flytta felsökningen från telefonen till din fysiska arbetsplats. Det är en försäkring för din IT-miljö som garanterar att hårdvarufel hanteras effektivt. Du slipper hantera logistik och frakt vid reparationer. Detta är den optimala lösningen för kritiska system i en professionell miljö.
Tre års on-site support för maximal trygghet
- Tre års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvara
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till experttekniker
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- On-site service eliminerar behovet av att skicka in utrustningen
- Support-uppgradering höjer servicenivån på din befintliga produkt
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för användare som redan äger en kompatibel Lenovo-produkt och vill höja sin servicenivå. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats under en period av tre år. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system som används i kritiska affärsfunktioner. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Paketet fokuserar på att minimera nedtid genom att flytta supporten till användarens fysiska position. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en tjänsteuppgradering.
