Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett optimalt val för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökningen från ett servicecenter till kontoret sparas värdefull tid. Supporten säkerställer att kritisk hårdvara återställs till full funktion snabbt. Det ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar stora mängder enheter.
On-site support med respons nästa arbetsdag i 4 år
- Next Business Day-respons minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- On-site service eliminerar behovet av att skicka in hårdvaran för reparation
- 4 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Standard-supportnivå täcker grundläggande hårdvaruproblem enligt specifikation
- Direkt teknikerbesök löser problem på plats i företagets lokaler
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för kompatibla Lenovo-produkter i företagsmiljöer. Den täcker hårdvarureparationer som utförs på plats hos kunden istället för via post. Tjänsten är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer som är centrala för den dagliga driften. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och ursprungliga garanti. Supporten aktiveras som ett tillägg till befintlig serviceplan. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en tjänsteuppgradering.
