Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är utformad för organisationer som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationscykler genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att eliminera behovet av att skicka in hårdvara till ett servicecenter sparas både tid och produktivitet. Supporten hanteras av certifierade tekniker som åtgärdar felen på plats. Det ger en trygghet i att verksamheten kan återgå till normal drift snabbt.
On-site support med Next Business Day-garanti i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service tekniker kommer till din adress för reparation
- Support-uppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Professionell felavhjälpning säkerställer att hårdvaran återställs till korrekt funktion
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg som uppgraderar garantin på kompatibel Lenovo-hårdvara. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer i företagsmiljöer där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Tjänsten täcker reparationer på plats under den angivna perioden om hårdvarufel uppstår. Kompatibiliteten styrs av modellnummer och befintliga garantiavtal. Vid ett fel anmäls ärendet till Lenovo som sedan skickar en tekniker till den registrerade adressen. Detta paket fokuserar helt på service och support snarare än fysiska komponenter.
