Bytesservice – Julen 2023

Handla dina julklappar tryggt hos Fcomputer.

Utöver vår 3 veckors ångerrätt erbjuder vi naturligtvis utökad bytesservice på dina julklappsköp gjorda online.

För att göra det så enkelt som möjligt för dig som kund behöver du inte lägga till någon notering i din order eller sätta något bytesmärke på varan. Det fungerar helt enkelt på följande sätt:

Alla varor köpta från och med 2023-10-01 kan bytas fram till och med 2024-01-15, förutsatt att förpackningen är obruten.

Det betyder att du i lugn och ro kan köpa julklapparna i god tid utan att behöva oroa dig – mottagaren kan byta sin present hela vägen fram till 2024-01-15!

Detta gäller inte för företagsköp.

God jul! Från oss alla på Fcomputer.

FAQ:

• Hur kan min gåvomottagare returnera varan?

Om din gåvomottagare önskar returnera varan kan vårt standardformulär för ångerrätt användas. Det ska skickas tillsammans med paketet till den adress som anges i formuläret.

• Kan jag returnera presenten åt mottagaren?

Ja, självklart! Du kan, precis som mottagaren av presenten, använda vårt standardformulär för ångerrätt.

• Vem får pengarna återbetalda?

Som utgångspunkt får köparen pengarna tillbaka, om inget annat har avtalats. Om du som gåvomottagare eller köpare önskar att beloppet återbetalas till ett annat konto, vänligen informera oss om detta vid returen. Ange namn, e-post och telefonnummer till mottagaren samt clearing- och kontonummer.

• Vad händer om förpackningen är bruten?

Om förpackningen är bruten gäller de normala reglerna för ångerrätt.

• Vad händer om det inte finns någon plombering på varan?

Om varan saknar plombering kan du självklart fortfarande nyttja den utökade ångerrätten. I dessa fall görs en bedömning av varans skick, och om produkten framstår som ny och oanvänd kommer den att omfattas av den utökade bytesservicen för julklappsköp.